Виртуальная справка. Регламент.

Виртуальная справочная служба выполняет разовые запросы удалённых пользователей, связанные с поиском информации по всему спектру тематических направлений. При поиске информации используется справочно-библиографический фонд библиотеки и ресурсы Интернета.

Как задать вопрос?

Чтобы задать вопрос, необходимо полностью заполнить электронную форму.

Ответы предоставляются в течение 1-3-х рабочих дней и отправляются по электронной почте, а также публикуются в открытом доступе на сайте.

Мы постараемся дать ответ на Ваш вопрос как можно быстрее. Это зависит от сложности вопроса, от времени его поступления и от количества запросов, полученных в этот день.

Обращаем внимание, что над Вашими вопросами мы работаем в часы работы библиотеки. Вопросы, поступившие в праздничные дни или выходные дни, мы постараемся выполнить в первый после праздника или выходного рабочий день.

Какие вопросы можно задавать?

Мы поможем вам:

• проверить наличие интересующего Вас издания (книги, статьи из журнала, официального документа: закона, постановления, указа и т.д.) в фондах ЦБС;
• уточнить выходные данные книги — место, издательство, год издания, количество страниц;
• • уточнить библиографическое описание источника по ГОСТу 7.0.100-2018 «Библиографическая запись. Библиографическое описание» или ГОСТу Р 7.0.5.-2008 «Библиографическая ссылка»;
• подобрать литературу по тематическому запросу (до 10-ти источников) по фондам ЦБС, Интернет;
• выполнить некоторые фактографические запросы, если это возможно сделать с помощью справочного аппарата библиотеки.

Есть ли ограничения?

Мы оставляем за собой право:

• удалять некорректные вопросы;
• не отвечать на вопросы развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсах);
• не предоставлять готовых рефератов, сочинений, курсовых и дипломных работ;
• не рассматривать вопросы, требующие глубокого научного разыскания;
• отвечать на один вопрос по нашему выбору, если в запросе содержится более одного вопроса.

Услуга предоставляется бесплатно.